Изберете страница

Задължително ли трябва да имам регистрация в Brandeberg.com за да направя поръчка?

Да, трябва да имате регистрация, за да направите поръчка в онлайн
магазин Brandeberg.com

Как да направя поръчка в сайта?

За да направите поръчка през сайта:

  • първо добавяте продукта който сте
    избрали, чрез бутона „Купи“.
  • След като Ви се покаже надписа “ Продукта беше
    добавен успешно във Вашата (пазарна) кличка“ имате две опции:
    – първата е да продължите с пазаруването, чрез бутона “ Продължи
    с пазаруването“
    • Втората е чрез бутона “Прегледай количката“ или с клик на съответната икона в горната дясна част на екрана, която показва и броя на добавените артикули в нея.
  • След като сте вече в страницата за преглед на закупените от нас артикули, можете да коригирате брой, да изтривате артикул или да преминете към заплащането му.
  • Ако имате затруднение с която и да е функционалност на сайта, моля, да се
    свържете с нас за съдействие.

Мога ли да поръчам повече от един продукт?

Да, може да поръчате колкото продукта желаете от всички категории.

Мога ли да поръчам продукт от друга държава?

Да, Можете. За момента предлагаме доставка за Република България и Гърция.

По какъв начин мога да платя?“]Може да платите по два начина:

  •  с кредитна или дебидна карта при финализиране на поръчката .
  • в брой с наложен платеж при получаване на пратката от куриер на
    Еконт, или от техен офис (до адрес или до офис се описва в полето „Адрес за доставка“ на страницата за плащане).

По какъв начин получавам подтвърждение, за направената от мен поръчка?

Подтвърждение за направена от Вас поръчка, получавате чрез имейл и
телефонно обаждане в рамките на 1 работен ден от изпращането на поръчката.

Трябва ли да плащам доставка на поръчката?

Цената за доставка е безплатна за купувача и е за сметка на електрония
магазин при поръчка на стойност над 120 лв. ( при доставка на
територията на Република България ) и 60 евро ( при доставка на
територията на Гърция ) . Цената за доставка на поръчка на стойност
под 60 лв. ( при доставка на територията на Република България ) е 5.99
лв. За доставка на поръчка на стойност под 60 евро ( при доставка на
територията на Гърция ) е 5 евро.

Какъв е срокът за доставка?

Срокът за доставка на територията на Репоблика България е между 4 и 10 работни дни. За територията на Гърция е до 12 работни дни.

Има ли експресна доставка?

За момента няма експресна доставка. Екипът на Brandeberg.com прави всичко
възможно да намали сроковете за доставка.

Имам ли опция за преглед?

Да, имате опция за преглед.

Мога ли да върна продукта който съм заплатил?

Може да върнете продукта в 14 дневен срок от датата на получаване, при изпънени условия за ненарушаването на цялостта на търговския вид на продукта (вече носени или препрани продукти, липсващи етикети или нарушена опаковка). Куриерската услуга по връщането на закупен
продукт е за сметка на клиента.

Какво е необходимо за да върна закупеният от мен продукт?

Да попълните формуляра за връщане на стока, който е приложен с
доставеният към Вас продукт.
• Задължително трябва да приложите и документа за покупка
( касова бележка или фактура ).

Има ли продукти които не мога да върна?

Да, има продукти, които не може да върнете. Такива продукти са: бельо,
козметика и бански костюми.
• Също така, продукти с нарушена опаковка, липсващи етикети, вече
носени обувки, трикотаж и тн.

Ако продукта, който съм закупил е дефектен или неверен с описанието, може ли да бъде върнат и как?

Всеки продукт който е закупен от нас е проверен за дефекти и несъответствия от наш служител. За всеки продукт закупен от нас се предлага опция преглед и тест ( с изключение на продукти като бельо, козметика и бански костюми и др.)
Умоляваме, всеки клиент да се възползва от предоставените от Нас опция
( преглед и тест ) и внимателно да прегледа продукта при неговата доставка. Ако
все пак има пропуск от наша страна, можете да върнете продукта още при
доставката за наша сметка

Как ще си получа заплатената от мен сума за върната от мен стока?

Заплатената от Вас сума се връща в 14 дневен срок от датата на връщане на
продукта по банков път. За целта трябва да попълните вярно банковата си сметка във формуляра за връщане.

Трябва ли да платя за доставка, на върнат от мен продукт?

Да, трябва да платите връщането на продукта за Ваша сметка, освен ако той не е дефектен или неверен с продукта който сте поръчали, то тогава връщането
ще е за наша сметка.

Какъв е адреса за връщане?

Адресът, на който можете да върнете закупен продукт е Офис на Еконт – Делийска Воденица, гр. София жк Дружба-2 ул. Делийска воденица №5 срещу блок 314.